يشهد التعليم والتدريب في العالم اليوم تغيرات كبيرة وسريعة. لم يعد المتعلم يبحث فقط عن شهادة يحصل عليها في نهاية الدورة أو البرنامج، بل أصبح يبحث عن تجربة تعليمية حقيقية تساعده على بناء #مهارات_حقيقية، وفهم واضح لما سيتعلمه، وطريقة تقييم عادلة، ودعم يساعده على النجاح في حياته المهنية والشخصية. ولهذا السبب أصبحت #الجودة في التعليم والتدريب موضوعًا مهمًا أكثر من أي وقت مضى. في الماضي، كان كثير من الناس يقيمون التعليم من خلال اسم الجهة التعليمية، أو مدة البرنامج، أو شكل الشهادة ا

في عالم سريع التغيّر، لم يعد التعلّم مرتبطًا فقط بالمدارس أو الجامعات أو المؤسسات التعليمية التقليدية. اليوم، يتجه كثير من الناس إلى الدورات المهنية، وبرامج التدريب، والتعلّم الإلكتروني، وورش العمل، والتعليم المستمر، من أجل تطوير مهاراتهم وتحسين فرصهم المهنية والشخصية. ومع هذا التوسع الكبير، أصبحت الجودة عنصرًا أساسيًا لا يمكن تجاهله. من هنا تبرز أهمية المعيار الدولي ٢٩٩٩٣ الخاص بخدمات التعلّم خارج التعليم الرسمي . هذا المعيار يركّز على جودة الخدمات التعليمية التي تُقدَّم خار

في عالم التعلّم والتدريب، كانت الجودة دائماً عنصراً أساسياً لا يمكن تجاهله. فالمتعلم اليوم لا يبحث فقط عن برنامج جميل في شكله أو عنوان جذاب، بل يريد تجربة تعليمية واضحة، منظمة، مفيدة، وعادلة. يريد أن يشعر بأن الوقت الذي يستثمره في التعلم سيعود عليه بنتيجة حقيقية، وأن الجهة التي تقدم الخدمة تأخذ الجودة بجدية ومسؤولية. من هنا جاءت أهمية المواصفة الدولية أيزو 29990 ، التي تُعد اليوم مواصفة ذات طابع تراثي أو إرثي، لكنها ما زالت تحمل قيمة كبيرة في فهم جودة خدمات التعلّم. لقد صُممت